1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar o aplicativo e o site da Facillitou (razão social: 56.952.555 ITALO ARAUJO VITAL DE CERQUEIRA, CNPJ 56.952.555/0001-98), você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, por favor, não utilize nossos serviços.
2. Descrição do serviço
A Facillitou é uma plataforma de agendamento online que conecta clientes a prestadores de serviço (barbearias, salões, pet shops, clínicas de estética e outros). Oferecemos:
- Agendamento de serviços em tempo real.
- Gestão de agenda para profissionais e estabelecimentos.
- Notificações e lembretes de agendamentos via WhatsApp, e-mail e push.
- Painel de gestão para prestadores de serviço.
3. Cadastro e conta
- Para utilizar a plataforma, é necessário criar uma conta com dados verdadeiros e atualizados.
- Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
- A Facillitou se reserva o direito de suspender contas que violem estes termos.
4. Obrigações do usuário
Ao usar a plataforma, o usuário se compromete a:
- Fornecer informações corretas e atualizadas.
- Não utilizar a plataforma para fins ilegais ou fraudulentos.
- Respeitar os horários agendados e as políticas de cancelamento dos prestadores.
- Não tentar acessar áreas restritas ou comprometer a segurança do sistema.
5. Obrigações dos prestadores de serviço
- Manter informações precisas sobre serviços, preços e disponibilidade.
- Cumprir os agendamentos confirmados pela plataforma.
- Prestar serviços com qualidade e profissionalismo.
- Respeitar a legislação vigente e manter documentação regularizada.
6. Pagamentos e assinatura
A Facillitou oferece planos de assinatura para prestadores de serviço. Os valores e condições são os apresentados na página de preços. A cobrança é recorrente e pode ser cancelada a qualquer momento, com efeito no próximo ciclo de cobrança.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo da plataforma (marca, logotipos, textos, código, design) é de propriedade da Facillitou e protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual. É proibida a reprodução sem autorização prévia.
8. Limitação de responsabilidade
- A Facillitou atua como intermediária entre clientes e prestadores. Não somos responsáveis pela qualidade dos serviços prestados por terceiros.
- Não garantimos disponibilidade ininterrupta da plataforma, podendo ocorrer manutenções programadas.
- Não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma.
9. Cancelamento e encerramento
O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento. A Facillitou pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, sem aviso prévio, quando necessário.
10. Alterações nos termos
Podemos modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão comunicadas pelo aplicativo ou e-mail. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
11. Legislação aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Palmeira dos Índios — AL para dirimir quaisquer controvérsias.
12. Contato
- Empresa: 56.952.555 ITALO ARAUJO VITAL DE CERQUEIRA
- CNPJ: 56.952.555/0001-98
- E-mail: contato@facillitou.app
- Endereço: R. Getúlio Vargas, 450 — São Cristóvão, Palmeira dos Índios — AL, 57.601-250